הכנת המוצרים למשלוח - עד 5 ימי עסקים. 

אופציות שילוח:
איסוף עצמי - מחיפה ללא עלות.
משלוח רשום בדואר ישראל (זמני המשלוח באחריות דואר ישראל) - 15 ש"ח.
(חינם ברכישה מעל 200 ש"ח)
משלוח עד הבית (לא כולל ערבה ואילת) תוך 2-4 ימי עסקים - 40 ש"ח. 
(חינם ברכישה מעל 350 ש"ח)
משלוח עד הבית (לתושבי ערבה ואילת) תוך 2-4 ימי עסקים - 85 ש"ח.

כל המוצרים באתר הם מוצרים וטרינרים מקוריים באיכות מעולה.
מומלץ להתייעץ עם הוטרינר המטפל בטרם רכישת המוצר.

אם בכל זאת, מסיבה כלשהי, תרצו לבטל את הרכישה,
תוכלו להחזיר את המוצר באריזתו המקורית,
בתנאי שלא נעשה בו שימוש עד 30 יום ממועד הקנייה.

שימו לב - בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן לא ניתן להחזיר תוספי מזון/תרופות לאחר שנקנו וסופקו ללקוח. עמכם הסליחה!

במקרה של ביטול הזמנה בטרם נשלחה יקבל הלקוח זיכוי מלא.

ביטול של הזמנה לאחר שילוחה, יצריך מהלקוח לשלוח חזרה את המוצרים על חשבונו ולאחר הגעתם בהנחה כי המוצרים באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש הלקוח יזוכה על עלות המוצרים - לא ינתן זיכוי על עלות המשלוח ללקוח וחזרה.